3 conseils pour être un propriétaire de petite entreprise prospère

Alors que nous avançons vers 2020, plus que les chiffres du calendrier changent. La technologie, les communications, les médias, la météo - même la façon dont nous travaillons et gagnons notre vie - ne sont plus ce qu'ils étaient. Dans nos meilleures années, de moins en moins d'entre nous se retrouvent à travailler à fond dans les postes à temps plein qui étaient la norme plus tôt dans nos carrières. Nous ne sommes pas non plus prêts à nous retirer dans l'oisiveté à plein temps. Un heureux compromis que beaucoup d'entre nous (dont moi) choisissons est de devenir propriétaire d'une petite entreprise.

Comment réussir quand on travaille pour Moi Inc. est différent de ce qui est nécessaire lorsque vous travaillez pour quelqu'un d'autre. Étant donné que beaucoup d'entre nous ne s'attendaient pas à sortir seuls (ce n'est certainement pas le cas), nous n'avions pas appris et n'avions pas appris quoi faire. J'ai dû apprendre au fur et à mesure. Mais, je dirige ma propre petite entreprise depuis plus de 25 ans maintenant, toujours aussi forte.



Si vous êtes encore assez nouveau dans votre propre entreprise, voici trois objectifs à prendre avec vous en 2020, qui aideront votre entreprise à progresser. Pour plus de simplicité, j'utilise les mots société et entreprise pour désigner tout ce que vous faites en votre propre nom, comme le conseil, la passation de marchés, etc.

Courtisez vos clients

Nous sommes tous en affaires pour gagner de l'argent. Nous voudrions peut-être aider nos petits-enfants. Nous voudrions peut-être utiliser cet argent pour des causes sociales. Ou, nous voulons peut-être simplement pouvoir profiter nous-mêmes de vacances somptueuses. Cependant, nous ne pouvons rien faire de tout cela à moins que nous ayons de l'argent qui rentre et que cet argent provienne des clients. Toute entreprise, aussi petite soit-elle, qui nese concentrer sur les clientsne durera pas longtemps.

Si vous êtes dans une entreprise de vente au détail, il est évident qui sont vos clients. Vous savez que si vous ne fournissez pas à vos clients ce qu'ils veulent quand et où ils le veulent, vous perdrez leur clientèle. Si vous êtes un consultant ou un entrepreneur, vos clients seront probablement d'autres entreprises qui seront encore plus vigilantes à ce que vous répondiez à leurs besoins à un prix compétitif et rentable.

Le client a toujours raison. Si vous faites l'effort de trouver des clients, d'apprendre ce qu'ils veulent et de le leur fournir, ils continueront d'alimenter votre entreprise en liquidités.

Contrôlez vos coûts

Une fois que vous gardez les clients satisfaits et que l'argent rentre, l'étape suivante consiste à vous assurer qu'il n'en sort pas trop. Soyez très prudent lorsque vous dépensez pour tout ce qui ne sert pas directement vos clients et/ou le bien ou le service que vous leur offrez. Il est particulièrement important de faire attention aux frais généraux courants comme le loyer et les salaires.

contrôler vos coûts en tant que propriétaire de petite entreprise

De nombreuses entreprises de technologie et de conseil ont besoin de peu de frais généraux et de capital. Souvent, on peut opérer à partir d'unbureau à domicileou même une voiture avec pas beaucoup plus d'équipement qu'une tablette ou un téléphone. Les dépenses de personnel ne doivent pas toujours être continues. Avec de plus en plus de bonnes personnes dans l'économie des concerts, vous pouvez contracter des ressources humaines selon vos besoins.

Comptez sur la courtoisie

Si vous avez déjà suivi une formation commerciale, vous avez presque certainement appris à vous concentrer sur les clients et à contrôler vos coûts. La courtoisie n'a probablement même pas été mentionnée, mais c'est un déterminant majeur du succès et même de la survie en tant que propriétaire de petite entreprise. J'utilise le mot courtoisie pour le large éventail de compétences des personnes - ce qu'on a appelé l'intelligence émotionnelle.

Vous voulez que vos clients, vos collègues et vos fournisseurs aient hâte de travailler avec vous. Un élément majeur dans le choix de qui acheter, vendre ou contracter est de savoir si vous aimez traiter avec cette personne.

Vous n'avez pas besoin d'être un jeu d'enfant. Et vous certainementne pas avoir à donner le magasinafin d'être une personne amicale, joyeuse, prévenante dont les idées sont écoutées et dont les visites sont les bienvenues. Mais avoir ces caractéristiques contribue à faire des affaires un plaisir pour toutes les personnes concernées.

Décidez de courtiser vos clients, de contrôler vos coûts et de vous faire connaître pour votre courtoisie et votre gentillesse. Ensuite, que 2020 vous apporte beaucoup de succès et de prospérité en tant que propriétaire de petite entreprise.

>LIRE : DÉFAUTS FATAUX — SOLUTIONS STRATÉGIQUES

>LIRE : SUCCES DU DEUXIÈME ACTE : CE QU'ILS N'ONT PAS ENSEIGNÉ À L'ÉCOLE DE COMMERCE

As-tu aimé cet article? Inscrivez-vous (c'est gratuit !) et nous vous enverrons de superbes articles comme celui-ci chaque semaine.

Recommandé