Conseils pour devenir un communicateur efficace et un meilleur invité de fête

Cartes sur table, mon surnom depuis quelque temps est Dites-le-comme-c'est Marj. Pour un professionnel des relations publiques, j'ai réussi à prospérer malgré une séquence de manque de tact spectaculaire, sauvé uniquement par le fait que la plupart des gens reconnaissent que je suis plus un instrument contondant que méchant.

Je trouve aussi que maintenant, dans la cinquantaine, quand je suis méchant, les jeunes trouvent ça mignon. Récemment, j'ai osé dire un mot particulièrement grossier au bureau, uniquement pour le divertissement des moins de 25 ans qui ne pensaient même pas que je le saurais, sans parler de pouvoir le dire.



Ah, l'innocence de la jeunesse. J'ai travaillé pour un tabloïd pendant des années et, dans une salle de rédaction dominée par les hommes, des violettes rétrécissantes auraient été écrasées sous les pieds.

Si je devais le faire, je pourrais démontrer un répertoire impressionnant de mots vraiment terribles, mais ma défunte mère n'aimerait pas ça et je considère comme un énorme compliment que mes collègues restent parfaitement inconscients de mon passé de bouche bée.

(Si vous posiez la question à mon ex-mari, vous auriez peut-être une image différente, mais là, je peux plaider la provocation, quelques prostituées et un trouble de la personnalité limite – le sien, pas le mien)

Dans ma vie professionnelle, je travaille avec un large éventail de personnes confrontées à une vaste sélection de défis et je les aide à trouver les mots justes à dire. C'est quelque chose que je prends très au sérieux et être un ex-journaliste délicat aide. Cela va de pair avec le territoire d'essayer de plier une question pour obtenir une réponse souhaitée, ou de faire fausse route à une personne interrogée afin de se rapprocher d'une réaction véridique.

Donc, si vous voulez être un communicateur plus efficace, arrêtez de parler et faites attention.

Table des matières

1. INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE – Connaissez votre public

L'intelligence émotionnelle pour moi commence par l'observation et la sensibilité à l'écoute. Trop de gens commencent par ce qu'ils veulent que les gens sachent. Je commence par m'imaginer à la place de l'auditeur.

Si je connais leur motivation et leur état émotionnel probable, alors je sais quels sujets et ton sont susceptibles de résonner. Puis-je être effronté et franc et que les gens trouvent ça mignon, ou est-ce que je me retrouverais rapidement rabaissé si j'utilisais la même technique parmi des gens qui pourraient considérer que j'insulte leur intelligence ou nie la mienne ?

Connaître son public est la première compétence d'un communicateur efficace et c'est souvent celle qui attire le moins l'attention.

2. JOUER À LEURS INTÉRÊTS - Montrer de l'intérêt est un compliment bienvenu

Le sujet le plus ennuyeux fascinera quelqu'un. Nous avons tous été assis à côté de quelqu'un lors d'un dîner ou d'un mariage et avons fantasmé de lever les paupières comme des rideaux pour voir si quelqu'un était à la maison, mais trouvez un sujet qui intéresse quelqu'un et la conversation s'améliorera.

Mon préféré était l'actuaire extrêmement riche avec qui j'avais déjà passé une heure morne avant que je tombe heureusement sur la réalisation qu'il était un jardinier amateur.

Après avoir discuté de toutes les espèces de bulbes possibles plus tard, j'avais égayé ma soirée ET appris des choses sur les perce-neige que vous ne pouvez même pas imaginer. Le but est de construire des ponts entre l'impression que vous voulez créer et le domaine d'intérêt de l'auditeur. Si vous avez de la chance, une fois que vous aurez attiré son attention, il changera de sujet avec plaisir, mais ne vous fiez pas à ce que cela se produise sans aide.

communicateur efficace3. DONNEZ VIE À VOTRE CONVERSATION

Être un communicateur efficace signifie donner vie à n'importe quel sujet en utilisant des exemples colorés et engageants, des analogies, des études de cas, même des statistiques et des anecdotes pour engager l'imagination de l'auditeur.

Si vous voulez parler de divertissement d'entreprise avec l'actuaire du jardinage, passez peut-être aux bulbes comestibles, passez aux fleurs comestibles, et avant que vous ne le sachiez, vous avez changé de sujet. À partir de ce moment, vous pourriez êtrediscuter de la bonne bouffeque vous avez eu à différents endroits ou de grandes fêtes de vacances ou des accords d'entreprise réussis pendant le dîner. Cependant, si vous voyez ses yeux commencer à se glacer, revenez à la mécanique d'un tas de compost primé.

Porter une attention particulière à votre auditeur est un compliment que la plupart des gens comprennent et apprécient, alors n'oubliez pas de vous arrêter fréquemment pour respirer - et d'écouter.

4. PRENEZ LA PAROLE

Si vous feignez l'intérêt, plutôt que de le développer, la plupart des auditeurs le sauront.

Il y a une ligne fine entre condescendance avec votre auditeur et vraiment essayer de s'engager avec eux. N'oubliez pas que chaque conversation n'est pas seulement un échange privilégié avec une autre personne, mais peut être le début d'une grande aventure. Vous pourriez apprendre quelque chose qui changera tout le cours de votre vie, défiera vos valeurs ou constituera la base d'une amitié significative.

Ou, vous pourriez simplement passer cinq minutes plus agréables que vous ne l'auriez autrement, et faire une impression positive que vous ne savez jamais quand cela pourrait être utile.

5. SOYEZ AUTHENTIQUE

communicateur efficaceSi la conversation s'égare sur la politique, par exemple, et que vous avez passé la dernière décennie à souhaiter que les femmes n'aient jamais eu le droit de vote parce que tout cela est trop ennuyeux pour les mots, il est probablement préférable de ne pas prétendre que vous êtes un expert.

De même, si quelqu'un commence à parler de physique quantique avec vous et que vous avez un doctorat sur le sujet, il est bon d'avouer tôt pour éviter de rougir.

En bref, c'est extrêmement libérateur d'être soi-même. Avoir des tonnes de connaissances, ou aucune connaissance du tout, ne devrait pas tuer une conversation. En fait, les deux offrent une opportunité de construire un pont avec une autre personne basée sur l'éducation de l'autre.

Qui n'aime pas avoir un autre suspendu à chacun de ses mots ?

6. Y METTRE UN PEU D'ÉNERGIE

Les jours où je suis en déplacement en tant qu'ambassadeur de la marque d'un client, ou que j'essaie simplement de faire bonne impression, je rentre à la maison aussi fatigué que si j'avais passé sept heures au gymnase.

Étant donné que la communication est un échange, il est essentiel que vous soyez prêt à y mettre des efforts. Cela signifie maintenir un langage corporel animé de manière appropriée, y compris s'asseoir, établir un bon contact visuel, ne pas regarder par-dessus l'épaule de quelqu'un pour secourir et adopter un langage corporel qui crie : je ne m'ennuie pas.

La chose amusante à propos de toute cette authenticité est que, simuler un certain degré d'intérêt au début est la meilleure façon d'augmenter vos chances de trouver véritablement de l'intérêt dans la conversation de votre compagnon. Il est plus probable, en tant que communicateur efficace, que vous vous retrouverez également accueilli sur la liste des invités pour de futures occasions.

Alors n'attendez pas que quelqu'un d'autre commence la conversation, ils sont probablement tout aussi misérables à l'idée d'être ennuyeux. Prouvez-leur qu'ils ont tort en étant un communicateur efficace et en établissant une conversation qui améliore l'expérience de rencontre pour vous deux.

Si tous ces efforts ne fonctionnent toujours pas, c'est probablement de leur faute, alors passez à un autre.

Et si vous me contactez, je peux vous suggérer quelques noms que vous pouvez appeler à voix basse. Vous savez – les mots qui ne doivent jamais être prononcés.

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