Surcharge d'interruptions ! Comment cela affecte vos hormones |

Vous vous asseyez à votre bureau le matin avec votre chaudetasse de caféou du thé, prêt à équilibrer cette feuille de calcul, écrire cet article ou s'attaquer à ce graphique délicat pour votre site Web.

Une notification apparaît sur votre écran. C'est un e-mail important de votre patron ou d'un client ; cela prendra juste un moment pour répondre. Vous recevez un autre e-mail ou deux, puis vous vous concentrez sur votre tâche initiale. Peu de temps après, un collègue, un colocataire ou un enfant frappe à votre porte et vous devez vous arrêter à nouveau pour vous occuper de votre visiteur. Vous prenez une autre tasse de motivation et vous replongez vraiment dans votre projet initial, pour être retiré de votre flux par un SMS urgent ou une réunion zoom impromptue. Vous terminez la journée en vous sentant fatigué, dépassé, improductif et en vous demandant ce qui s'est passé.



Table des matières

Surcharge d'interruption

Des interruptions comme celles-ci sont constantes dans le monde moderne, et elles peuvent nous laisser nous sentir dispersés et en conflit. Même si l'interruption elle-même ne prend qu'une minute, il faut en moyenne un peu plus de vingt minutes pour récupérer. Cela contribue à une qualité de travail inférieure et à une augmentation de l'irritabilité globale. Certaines personnes restent calmes et sereines face à un barrage constant d'interruptions, passant gracieusement d'une tâche à l'autre comme Odette de Swan Lake. D'autres peuvent devenir furieux et dépassés. La plupart d'entre nous se situent quelque part entre les deux.

Peu importe que vous soyez un concombre cool ou un enfer qui fait rage à l'extérieur, les interruptions génèrent un stress qui a un effet physique mesurable sur nous tous.

La recherche

Des chercheurs et des scientifiques étudient l'effet des interruptions sur la performance des tâches pendant de nombreuses années. Nous savons depuis longtemps que les interruptions de notre tâche principale augmentent non seulement le temps nécessaire pour terminer la tâche principale, mais aussi le nombre d'erreurs commises. Les interruptions peuvent amplifier le facteur de gêne d'un projet de 31% à 106% et doubler l'anxiété ressentie par les sujets par rapport à la tâche.

En d'autres termes, les interruptions augmentent le stress.

Le stress peut avoir un effet profond sur notre système endocrinien. Des liens ont été enregistrés entre la maladie de Graves, un trouble provoquant une surproduction d'hormones, et des événements stressants dès 1825. Il existe de nombreuses hormones dans notre système qui augmentent ou diminuent en réponse au stress.

Hormones du stress

Vasopressine

La vasopressine a une structure similaire à l'ocytocine et provient de la même partie du cerveau. Il maintient le bon rapport de particules dissoutes, comme les sels et les glucoses, dans le sérum sanguin. Cette hormone stimule la glande surrénale pour libérer d'autres hormones.

Cortisol

Le cortisol, produit dans la glande surrénale, est l'une des principales hormones responsables de l'alimentation de notre syndrome de combat ou de fuite. Lorsque les glandes surrénales libèrent de grandes concentrations de cortisol dans la circulation sanguine en raison d'une menace perçue, cela provoque une augmentation temporaire de la glycémie et améliore la capacité de votre cerveau à utiliser ce sucre. En plus de son rôle de système d'alarme naturel, le cortisol aide à réguler la glycémie, la tension artérielle et le cycle veille/sommeil. Les déséquilibres de cette hormone peuvent provoquer des troubles digestifs, de l'anxiété et de la dépression, une prise de poids et des troubles de la mémoire.

Catécholamines

Les catécholamines sont également produites dans les glandes surrénales et libérées pendant les périodes de stress. Lorsqu'ils sont libérés dans la circulation sanguine, ils vous font respirer plus vite, augmentent votre fréquence cardiaque et augmentent votre tension artérielle. La dopamine, la norépinéphrine et l'épinéphrine (adrénaline) sont toutes des hormones catécholamines. Une fois libérées dans votre sang, les catécholamines peuvent avoir un effet notable sur votre corps jusqu'à une heure.

Thyroïde

Le cortisol libéré lors d'une situation stressante, comme lorsque vous êtes dans les délais et que quelqu'un parle allègrement d'autre chose, peut temporairement interférer avec la production d'hormones thyroïdiennes. Sur le moment, cela peut provoquer de l'épuisement et une dérégulation de l'humeur. En tant que maladie chronique, cela peut entraîner une lenteur continue, une prise de poids, des douleurs articulaires et des maladies cardiaques.

Surprendre les scientifiques

Bien que nous ayons appris beaucoup plus sur la façon dont le stress affecte les hormones que nous ne le savions en 1825, nous avons encore beaucoup à apprendre sur leur rôle. Les découvertes de une étude plus récente , mesurant spécifiquement les réponses physiques au stress psychosocial et aux interruptions pendant le travail, ont surpris les chercheurs.

Dans l'étude, trois groupes de personnes ont travaillé à une tâche spécifique dans un environnement de bureau. Le groupe de contrôle a été interrompu dans sa tâche par un argumentaire de vente, le deuxième groupe a été interrompu par un acteur déclarant qu'il recherchait la personne la plus appropriée pour une promotion, et le troisième groupe n'a pas seulement été interrompu par la personne cherchant à promouvoir mais aussi des SMS les interrogeant sur l'avancement de leur tâche. À plusieurs moments de la tâche, les participants ont enregistré leur humeur sur des questionnaires et ont fourni des échantillons de salive aux chercheurs.

Comme prévu, les deux groupes de test ont montré des niveaux de cortisol beaucoup plus élevés que le groupe témoin. Le stress d'une éventuelle promotion d'emploi est, comme on pouvait s'y attendre, plus grand que le stress d'écouter un argumentaire de vente. Il n'est pas non plus surprenant que ceux qui ont également reçu les SMS aient des niveaux de cortisol beaucoup plus élevés.

Ce qui était surprenant, ce sont les résultats des questionnaires.

Alors que les personnes qui avaient été interrompues par des messages avaient des niveaux de cortisol plus élevés, elles ont déclaré se sentir moins stressées et de meilleure humeur à la fin de l'étude que celles qui n'avaient pas été interrompues davantage. Alors que les deux groupes non témoins ont signalé que la situation était tout aussi difficile, le groupe avec message a déclaré se sentir moins menacé. Les chercheurs ont supposé que l'interruption causée par les messages pouvait avoir aidé à distraire les individus du stress d'être évalué.

Les plats à emporter

Bien que nous sachions que le stress a des effets profonds sur notre système endocrinien, nous ne comprenons pas encore la complexité des effets. Les interruptions nous éloignent mentalement de nos tâches et réduisent notre efficacité, mais parfois, elles nous distraient d'autres facteurs de stress.

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